Ångerrätt

Din rätt att ångra köpet

När du köpt en vara genom att lägga ett bud på ccauktioner.se har du som konsument rätt att ångra köpet inom 14 dagar utan att behöva ange någon anledning.

De 14 dagarna räknas från och med dagen efter att du mottagit varan — vid avhämtning i vår lokal: dagen efter att du hämtat varan; vid frakt: dagen efter att varan levererats till dig.

Ångerrätten gäller för alla köp du gör via ccauktioner.se, oavsett om det underliggande objektet tidigare ägts av en privatperson. Säljare i förhållande till dig är CCAuktioner (bifirma till Skånerot AB, org.nr 5566255849), som säljer som kommissionär i eget namn och är näringsidkare enligt konsumentköplagen (2022:260) och distansavtalslagen (2005:59).

Så här ångrar du köpet

Du kan meddela oss på något av följande sätt:

• Via ditt konto på ccauktioner.se/konto/angerratt.php (enklast — förifyllt med ditt köp).
• Via e-post till info@ccauktioner.se. Använd gärna den standardiserade ångerblanketten nedan.
• Via brev till CCAuktioner (Skånerot AB), Länsmansgatan 17, 282 72 Sösdala.

Meddelandet ska ha skickats innan ångerfristens 14 dagar löpt ut. Det räcker att du skickar meddelandet före fristens utgång — du behöver alltså inte ha fått bekräftelse från oss inom 14 dagar.

Retur av varan

• Returnera varan till oss inom 14 dagar från att du meddelat att du ångrar köpet.
• Avhämtade varor återlämnas till Länsmansgatan 17, 282 72 Sösdala. Boka gärna tid via e-post.
• Vid frakt skickas varan till samma adress. Du står själv för returfrakten.
• Du ansvarar för varans skick tills vi mottagit den. Förpacka den väl och spara kvitto/fraktsedel.
• Värdeminskning. Du får hantera varan för att undersöka dess egenskaper och funktion på samma sätt som du hade fått göra i en butik. Om du hanterar varan i större omfattning än så — t.ex. tar den i bruk, monterar, rengör eller demonterar den — kan vi göra avdrag för varans värdeminskning från återbetalningen (2 kap. 15 § distansavtalslagen).

Återbetalning

Vi betalar tillbaka det fulla beloppet du betalat för varan, inklusive eventuella följerätts- och fraktavgifter som ingick i fakturan, inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ångrat köp.

Vi får dock hålla inne återbetalningen tills vi mottagit varan i retur, eller tills du visat att du skickat tillbaka den — beroende på vilket som inträffar först (distansavtalslagen 2 kap. 13 §).

Återbetalning sker via samma betalsätt som du använde, om inte annat överenskommits.

Ångerrätten och dina övriga rättigheter

Ångerrätten gäller utöver och påverkar inte:

• Det 48-timmarsfönster för reklamation efter utlämning som beskrivs i auktionsvillkoren § 6.
• Dina lagstadgade reklamationsrättigheter enligt konsumentköplagen (2022:260) (upp till 3 år för ursprungliga fel).
• Rätten att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller EU:s plattform för tvistlösning online.

Standardiserad ångerblankett

Du kan använda nedanstående blankett — kopiera, fyll i och skicka till oss. Du är dock inte tvungen att använda just denna form.

Öppna ditt kontoformulär Skicka via e-post

Kontakt

Frågor om ångerrätt? Kontakta oss på info@ccauktioner.se eller .